Guide D’achat

Politique de Retours et de Remboursements
 

Dernière mise à jour : 22 Mars 2022

Merci pour vos achats sur Vanité Home

Si pour une quelconque raison, vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement.

Les termes suivants s’appliquent pour tout article acheté chez nous

 

Interprétations et définitions

Interprétations

Les mots commençant par une majuscule sont tous définis selon les conditions suivantes. Ces définitions gardent le même sens qu’elles soient au pluriel ou au singulier.


Définitions

Aux fins de la présente Politique de Retours et de Remboursements :

  • La Société (désignée par "la Société", "Nous", "Notre" ou "Nos" dans le présent Accord) fait référence au NOM DE LA SOCIÉTÉ, à l'ADRESSE DE LA SOCIÉTÉ.
  • Les Biens désignent les produits proposés à la vente sur le Service.
  • Les Commandes désignent une demande de votre part d'acheter des Biens auprès de nous.
  • Service désigne le site Web.
  • Le site Web fait référence à Vanité Home, accessible sur www.vanitehome.com
  • Vous désigne la personne physique accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre personne morale pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, si applicable.
 
 


Vos droits d'Annulation de la Commande

Vous avez le droit d'annuler Votre Commande dans un délai de 14 jours sans justification de votre part.

Le délai d'annulation d'une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer Votre droit d'annulation, Vous devez Nous informer de votre décision avec d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

  • E-mail: info@vanitehome.com

Nous Vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où Nous recevrons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

 
 


Conditions de Retours

Pour que les Biens puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les Biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours
  • Les Biens sont dans l'emballage d'origine

Les Biens suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Les Biens fabriquées selon vos spécifications ou visiblement personnalisées.
  • Les Biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournées, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
  • Les Biens qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
  • Les Biens qui après la livraison sont, selon leur nature, mélangées de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seuls les Biens au prix de base peuvent être remboursés. Malheureusement, les Biens en solde ne peuvent être remboursés. La présente exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si la législation en vigueur ne l'autorise pas.

 
 


Retours des Biens

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des Biens. Vous devez envoyer les Biens à l'adresse suivante :

Vanité Home, Rue De Brabant 144, 1030 Schaerbeek, Belgique.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des Biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, Nous recommandons un service de courrier assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans la réception effective des Biens ou la preuve de la réception de la livraison de retour.

 
 


Cadeaux

Si les Biens ont été marqués comme cadeaux lors de l'achat et qu'ils Vous ont été expédiés directement, Vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau Vous sera envoyé par e-mail.

Si les Biens n'étaient pas marqués comme étant un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau s'est fait expédier la Commande pour Vous la donner plus tard, Nous enverrons le remboursement au donneur du cadeau.

 
 


Nous Contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de Retours et de Remboursements, veuillez nous contacter :